La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE) pone a disposición de la ciudadanía el Sistema Digital de Citas, una herramienta que permite a las personas agendar su cita en línea para la realización de algún trámite o aclaración respecto a su servicio de agua.
Alonso Centeno Hernández, director de CESPE, informó que a través del portal www.cespe.gob.mx se otorga la facilidad de que las y los usuarios programen una cita, en el día y horario de su conveniencia, para ser atendidos sin necesidad de hacer filas o esperar para ello.
Agendar una cita en la modalidad digital es muy sencillo, explicó; entrando al portal se debe ingresar a la sección de “Trámites en Línea” y basta con proporcionar los datos solicitados, tales como como nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico, número de cuenta e indicar el tema a tratar y/o trámite a efectuar.
Para practicidad de la o el solicitante, el Sistema Digital de Citas pide especificar el motivo de la misma, de esta manera, la persona conocerá en qué consiste la diligencia que desea realizar y los requerimientos necesarios para llevarla a cabo.
Por último, Centeno Hernández indicó que con el objetivo de aumentar la eficiencia y la calidad en la atención que se brinda, reduciendo los tiempos de espera, algunos de los servicios que se ofrecen bajo esta modalidad son: cambio de nombre o razón social de la cuenta, realización de convenios, modificación de datos fiscales, solicitud de ajustes y aclaraciones.I
